|
Вопрос от Александр |
г. Химки |
18.06.2012
|
|
Купил Unitherm UDH 6 15.06.2012 гарантийный ремонт как я понимаю у вас происходит, ситуация такая 2 раз этот агрегат выдавал нормальную горячую воду после он стал выдавать чуть тёплую воду, в чём может быть причина и каковы сроки устранения этой проблемы.
|
|
Гарантийный ремонт Unitherm UDH 6 может быть проведен бесплатно в мастерской или с выездом на объект - 1500 руб.
|
|
|
Вопрос от александр |
г. москва |
02.06.2012
|
|
Добрый день. Не включается Унитерм UDE 8 Наверное сработала защита, как и где найти предохранитель чтобы включить его.
|
|
Если на UDE 8 сработала термозащита, то необходимо вызывать мастера на диагностику и ремонт водонагревателя. Стоимость - 1500 руб. без учета стоимости запчастей. Или водонагреватель можно привести в нашу мастерскую. Стоимость диагностики - 700 руб. Диагностика и ремонт - 1200 руб.
|
|
|
Вопрос от Юрий Петрович |
г. г.Бобров,Воронежская обл |
11.05.2012
|
|
Добрый день!
После 5 лет эксплуатации насоса
UNITHERM UPC25-40 Art.№320041 при
работе периодически возникает пос-
вистывающий звук.Думаю звук возни-кает либо в подшипнике вала,либо из-за упорного подшипника.Можно ли
устранить этот звук с мин расходами
Я неработающий пенгсионер.Можно ли приобретя точно такой же насос переставить верхнюю часть его в стоящий в трубопроводе корпус?С уважением,Ю.П.
|
|
Насос UNITHERM UPC25-40 Art.№320041 можно купить в Москве в магазине Атлантис Термогрупп (665-55-55) или у региональных дилеров.
|
|
|
Вопрос от Rimma |
г. Озеры Мос. обл |
11.05.2012
|
|
Здравствуйте,у меня котел протерм пантера24-17версия,при розжиге выдает ошибку f24,заменили электроды не помогло разжигается через раз и с большим усилием(электроды громко стрекочут,и при воспламенении-хлопок)правда ли,что нужно заменить автоматику зажигания,есть ли она у вас,как называется,и сколько стоит
|
|
Для выявление и устранения неисправности в работе оборудования рекомендуем вызвать мастера по телефону 8(495)665-05-04
|
|
|
Вопрос от Алексей |
г. Москва |
03.05.2012
|
|
В проточном водонагревателе Vaillant MAG 350/9 XTZW вышел из строя теплообменник и водяной редуктор. 1. Есть в наличии эти запчасти? 2. Если есть, то сколько стоят? 3. Этот водонагреватель проработал без году 20 лет и никаких претензий к нему нет. Как надежность аналогичных водонагревателей (например VAILLANT ATMOMAG EXCLUSIV RXI)?
|
|
Запчасти на Vaillant MAG 350/9 XTZW только под заказ из Германии. Предварительный срок поставки 3-4 месяца.
|
|
|
Вопрос от Эдуард |
г. Москва |
28.03.2012
|
|
Добрый день,подскажите пожалуйста!Мы купили электро котёл-protherm скат 28,установили всё как по инструкции,давление 1,5 бара,включили на 380 вольт..котёл вообще не даёт ни каких признаков жизни,дисплей не светит,Что же это может быть?
|
|
Дисплей не светится: - перегорели предохранители на плате управления;
- нет связи между платой управления и платой дисплея(проверить шлейф).
|
|
|
Вопрос от сергей |
г. новомосковск |
20.03.2012
|
|
Здравствуйте. Нужна дверца для котла Бобер 18кВт
|
|
Дверца для котла Бобер 18кВт в наличии нет, только под заказ. Стоит 8500 руб.
|
|
|
Вопрос от Умар |
г. г.Черкесск Карачаево-Черкесская Республика |
23.02.2012
|
|
Здраствуйте! У меня установлен настенный котел Ламборгини Таура, при включении подогрева воды он вскипает и отключается, сервисмены не могут понять в чем дело т.к. все датчики в порядке, скажите пожалуйста в чем возможные причины??? Прошу не оставлять мой вопрос без ответа!!!
|
|
Добрый день! Наша компания не специализируется на котлах Ламборгини. Обратитесь в соответствующий сервисный центр, указанный в паспорте на котел.
|
|
|
Вопрос от вячеслав |
г. орел |
30.01.2012
|
|
добрый день.У меня настенный котел vaillant atmo tec pro vuw int 240/3-3 при увеличении температуры отопления растет давление в системе а при уменьшении падает вплоть до выключения.В расширительном бачке воздуха нет через ниппель идет вода.Знакомый сказал ,что надо бачок менять.Подскажите что делать,и сколько стоит бачок.
|
|
Добрый день! В Вашем случае требуется замена бака. Расширительный бак для котла Vaillant 240/3-3 стоит 3800 руб., может быть поставлен под заказ.
|
|
|
Вопрос от Олег |
г. Мытищи |
23.01.2012
|
|
Имею электрокотёл Протерм 12К. Он отработал 6 лет. В настоящий момент постоянно подкапывает вода из переливного крана, идущего от аварийного клапана. Рабочее давление при этом от 0,9 до 2,5. Капает до полной остановки котла примерно через 5-6 часов. Знакомые эксплуатационники посоветовали сменить аварийный клапан и расширительный бак внутри котла? Дайте Ваш совет и подскажите по наличию запасных частей. Также не смог подтянуть накидную гайку гибкой подводки?
|
|
Добрый день! Рекомендуется проверить рабочее давление в расширительном баке котла. Если не удастся установить в баке необходимое давление, расширительный бак потребуется заменить. О наличии запчастей для котлов Протерм и способе их приобретения Вы можете узнать в рабочее время по телефону 665-05-04.
|
|
|
Вопрос от Константин |
г. Московская область |
22.01.2012
|
|
Добрый день!
Protherm Скат 12к. При включении более 4 кВт срабатывает общее УЗО дома. На 4 кВт работает нормально, но этого зимой не хватает. Можете прислать мне инженера для ремонта?
|
|
Добрый день!
Заявку на вызов мастера на объект Вам необходимо оставить по телефону 665-05-04.
|
|
|
Вопрос от Евгений |
г. Раменское |
26.12.2011
|
|
срочно нужен ремонт котла Hermann Habitat
|
|
Добрый день! Обратитесь в соответствующий сервисный центр производителя Hermann. Наша компания не занимается ремонтом оборудования данного производителя.
|
|
|
Вопрос от Илья |
г. Ивантеевка |
17.12.2011
|
|
Здравствуйте, есть проблема с запуском PROTHERM 40 TLO. При запуске котла пъезорозжигом, с нажатием запальной кнопки зажигается вечное плами, при попытке медленно отпустить кнопку и перевести ее в положение розжига основной горелки, пламя розжига всегда тухнет. Как бороться с этой проблемой?
|
|
Для запуска котла ТЛО или его ремонта требуется вызов нашего специалиста.
|
|
|
Вопрос от Михаил |
г. Санкт-Петербург |
12.12.2011
|
|
Добрый, вечер. Не работает электрический отопительный котёл protherm -15k. Горит сигнальная лампа индикация перегрева котла и понижения
давления воды в котле. Подскажите, пожалуйста, возможные причины неисправности. Что, если возможно устранить своими силами? Заранее спасибо.
|
|
Если электрокотел постоянно выходит на перегрев - проблема с платой управления. Плата стоит 5500 руб.
|
|
|
Вопрос от Дмитрий |
г. Екатеринбург |
15.11.2011
|
|
Protherm Скат 14.
Подключен датчик уличной температуры. Выйти в режим эквитермических настроек не получается. Все прочие настройки доступны для изменения. чём может быть причина?
|
|
Вход в режим эквитермических настроек описан в инструкции на стр. 8-10. Если не получается вызывайте специалистов из регионального АСЦ Протерм.
|
|
|
Вопрос от альберт |
г. казань |
11.11.2011
|
|
протерм скат 6квт при первом пуске ошибка f85 что это значит.подал 220 и поставил перемычки на фазы
|
|
Для запуска электрокотла необходимо вызывать специалиста из авторизованного сервисного центра.
|
|
|
Вопрос от Александр |
г. Москва |
11.09.2011
|
|
Добрый день. Купили дом, установлен электрический котел Protherm СКАТ 6-28К. При эксплуатации в прошлый отопительный сезон замечаний нет, только несколько раз подкачивали давление. При запуске сейчас не включается. Горит желтый сигнал и зеленый индикатор. Давление около 2. При включении насос начинает работать и через несколько минут останавливается. Что может быть и какие зап. части нужны.
|
|
Рекомендуем обратиться в наш гарантийный отдел. Ремонт котла Скат может быть осуществлен на выезде, или в мастерской.
|
|
|
Вопрос от света |
г. черноголовка |
05.09.2011
|
|
Подскажите пожалуйста, при скачке напряжения в сети (380В) водонагреватель Thermex не работает . Что может быть?
|
|
Наша компания не работает с оборудованием марки Термекс. Исходя из нашего опыта если ТЭН на 220 включить на 380 он сгорит. При скачках напряжения ТЭН не сгорает, выходит из строя электроника.
|
|
|
Вопрос от Виктор |
г. Одинцово |
31.08.2011
|
|
Приобрёл USR-30 На Можайском шоссе в магазине Баутерм. Эксплуатируется в период и на срок отключения горячей воды.
Требуется сливать (осушать) перед отключением на длительный срок?
Где это описано?
Вода очень жёсткая! Как определить исправность элементов влияющих на время нагрева???
По группе безопасности USG !
В проданной мне комплектации
НЕ было:
-№8.Манометр;
-№9.Монтажный ключ;
-№7.Сифон комплектуется уплотнительными прокладками (кольцами)под резьбы????
С Уважением.
СПАСИБО.
|
|
Добрый день!
Обязательного требования слива воды из бака не предъявляется, при условии, что бак находиться в теплом отапливаемом помещении.
Слив из бака осуществляется из подающей магистрали (д.б. предусмотрен соответствующий кран).
Исправность нагревательного элемента определяется по нагреву воды на выходе бака.
Дополнительную комплектацию к баку Вы можете приобрести в магазине Баутерм на Можайском шоссе.
|
|
|
Вопрос от Анатолий |
г. Москва |
25.07.2011
|
|
Имею газовый котел Protherm klz 30. Вопрос: осуществляет ли ваша компания мелкий ремонт трубопроводов. В частности, в отопительной системе в месте подсоединения металлопластиковой трубы к вентилю (резьбовое соединение) образовалось небольшая протечка теплоносителя (воды)? Спасибо.
|
|
Добрый день! Да, наша компания осуществляет работы по разовым выездам. Но надо учесть, что стоимость таких выездов всегда высока. Так для Ваше случая работа с выездом будет стоит 5 000рублей (3 500-выезд на объект+1500 1час работы).
|
|
01.12.2018
