Консультации наших специалистов

Вопрос от Анатолий  |   г. Иваново  |   17.10.2014

Не работает котел Vaillant turbo Tec pro... Детали: почему не включается, нет доступа к газу, возможно, не работает клапан, то какова стоимость клапана? Выдает ошибку F28, пьезо-элемент работает.

Ответ

Добрый день.
Стоимость клапана 4500 рублей, есть в наличии.

Вопрос от владимир  |   г. н новгород  |   06.10.2014

котел Рысь23 BOVE Протерм,при переключении регулировки мощности на 4-ку, где-то через минуту происходит скачек давления на максимум и происходит сброс воды

Ответ

Добрый день.
Необходим выезд специалиста на объект. Обратитесь в ближайший сервисный центр

Вопрос от Владимир  |   г. Тула  |   06.10.2014

Помогите советом.У меня котёл Junkers Euroline zw23A.
В Туле нет сервисного центра по ремонту. Котёл работает хорошо, но самопроизвольно растёт давление.Приходится постоянно сбрасывать.что нужно заменить.

Ответ

Добрый день.
Наша компания не занимается данным оборудованием

Вопрос от Марина  |   г. Раменское (село Малышево)  |   06.10.2014

Котел протерм скат электирический 6 К не нагревает до заданной темперауры (подключен к 1 фазе), максимально 52-53 градуса. Ранее при первых запусках нагрев был до 65, сечас только 53.
Сколько будет стоить диагностика и ремонт?

Ответ

Добрый день. Выезд специалиста на диагностику 3500руб.

Вопрос от Евгений  |   г. ярославль  |   05.10.2014

Нужна электронная плата и расширительный бак к котлу Протерм 18 кВ.2008г.

Ответ

Добрый день.
Укажите точную модель котла.

Вопрос от Юрий Владимирович  |   г. МО, Раменский район, пос. Быково  |   05.09.2014

У меня в доме стоят 2 котла protherm 40 KLO. Начались проблемы сначала с одним котлом, а сейчас и с другим. Автоматический розжиг срабатывает,затем гаснет, опять срабатывает горелки только загораются и опять отключаются и это может быть раз пять и более, ротом разгоняется и работает. А первый котел не разгоняется. Мне посоветовали поменять фазу, но не помогает. Были "специалисты" которые сказали, что нужно менять пусковую систему, привезли прибор, онне подошел, уехали и больше я их не видел. Помогите выяснить причину, если нужна замена прибора, то что нужно менять, есть ли у вас . Спасибо!

Ответ

Добрый день.
Необходим выезд специалиста

Вопрос от Ольга  |   г. Москва  |   03.09.2014

Добрый день. У нас котел Протерм работал хорошо 1,5 года, но зимой была очень низкая температура воздуха и он отключился. Теперь при включение выдает F22 и не включается. Что нужно сделать?

Ответ

Добрый день.
Добавьте давление в систему отопления

Вопрос от Юрий  |   г. Москва  |   25.06.2014

Котел Viessmann 268 Vitopend 100 W
выдает код ошибки"ОЕ". Регулятор температуры воды выставлен на "4", отопление отключено. В инструкции написано превышение допустимой температуры. Можно ли самостоятельно решить проблему или небходимо обратиться в сервисный центр?

Ответ

Юрий, добрый день!
Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта Вашего оборудования.

Вопрос от Давид  |   г. г.Руза Моск обл.  |   29.04.2014

Добрый день.
Котел proterm klz 40
Там где делаются настройки температуры и.т.д временами что-то непрерывно щелкает и пытается вроде как реле включится чтобы подать газ.
Это необходимо заменить плату управления?
С уважением, Давид

Ответ

Добрый день.
Необходим выезд специалиста

Вопрос от Валерий  |   г. Ростов  |   08.04.2014

Здравствуйте, котел протерм гепард выдает ошибку f28 .включается только на пару секунд, а затем тухнет,подкажите пожалуйста, что с ним делать?

Ответ

Добрый день.
Профилактические работы давно производились?

Вопрос от АНАТОЛИЙ  |   г. ЗАДОНСК  |   17.03.2014

Котёл Vaillant avmo TEC pro 240/3-3 Давление в системе отопления 1.5атм 60 градусов .При каждом включеии котла идёт повышение давления в системе и на манометре уходит на красную черту.Приходится постоянно спускать воду из системы .В чём проблема котлу 3 года .До этого проблем не было. СПАСИБО.....

Ответ

рекомендуем проверить давление в расширительном баке.

Вопрос от сергей  |   г. красногорск  |   15.03.2014

котел рысь23BOVE
при включении холодной воды
напор нормальный а при
включении горячей напор падает
на половину подскажите это
проблема котла или что-то другое

Ответ

Необходим выезд специалиста на место.

Вопрос от Анатолий  |   г. Дальнереченск  |   14.03.2014

Здравствуйте!У меня котёл Скат Протэрм 12 kw.В одной закладной лопнул один из 3-х тэнов. Можно как
нибудь перемкнуть контактор на мозгах чтобы котел думал что всё в порядке а тэн просто отключить и вместо 3-х тэнов будет работать 2

Ответ

Нет, это не возможно.

Вопрос от Андрей  |   г. Броды  |   21.02.2014

котел вайлант атмо тек про не включается подогрев воды

Ответ

Необходимо вызвать мастера для осмотра на месте.

Вопрос от Масляев Николай Михайлович  |   г. Москва  |   13.02.2014

Вышел из строя после перепада напряжения (несмотря на наличие стабилизатора) модуль сетевого блока питания системы управления котлом Buderus Предохранители все 6 шт. целы. NMm482 S02 Buderus. Подскажите где отремонтировать? С Уважением maslyaev.n@mail.ru

Ответ

Вышедшие из строя комплектующие газового оборудования заменяются на новые. Ремонт запрещен!

Вопрос от елена  |   г. оренбург  |   08.02.2014

При включении основной горелки происходит хлопок, причём очень сильный и с каждым разом всё сильней. Понимаю, что это запальник, но я ничего не понимаю в газовых котлах, а проблему надо устранить. Как его чистить, с чего начинать, нужно ли отключать котёл или достаточно убавить температуру? Protherm 30 PLO напольный работал безупречно 4 года. Связано ли это с "грязным" газом? Спасибо!

Ответ

Обслуживание и диагностику газового оборудования должен выполнять только аттестованный и обученный персонал. Рекомендуем обратиться в сервисный центр по оборудованию Протерм в Вашем регионе.

Вопрос от Валерий  |   г. Краснодар  |   02.02.2014

Здравствуйте! У меня котел вайлант атмотек24, раньше не замечал а сейчас появилась проблема. Заметил что с увеличением температуры нагрева отопления сильно растет давление в системе . Как в инструкции при холодной системе закачиваю давление на уровне стрелки в светлом секторе. Воздух везде стравливаю. При включении нагрева уже на 54 град. стрелка входит в красный сектор. Стравлю где-то на середину темно серого сектора и на температуре 64 опять на красном. На днях установил в доме автоматику colormatic470. Выставил температуру на нем 20 град . На данный момент в доме было 17 град. Он судя по всему начал греть на максимуме, т.е.75град. Давление видать зашкалило и котел сделал сброс носителя, т.к. загорелась F.22 и котел вырубился. Как я понимаю это не нормально. если предположить что датчик управляет котлом на всем протяжении отопительного периода то он может как дать команду на нагрев при 75град. так и если надо и 40град. и не факт что при 40 град будет нормальное давление, оно будет на минимуме и возможно выдаст F.22. Подскажите в чем на Ваш взгляд проблема . Спасибо!

Ответ

Рекомендуем проверить давление в расширительном баке на системе отопления.

Вопрос от Александр  |   г. Анапа  |   01.02.2014

Добрый вечер,подскажите пожалуйста у меня вайлант vu/vuw 240/2-3 можно ли заменить насос на более мощный и если можно то на какой? И не повлияет ли это работу котла. Спасибо,с уважением Александр.

Ответ

Замена насоса на более мощный не рекомендуется, т.к. вся трубная арматура, трубопроводы и теплообменник рассчитывается под заводской насос. Для увеличения производительности насоса на определенном контуре рекомендуем модернизировать котельную с установкой гидравлического разделителя и необходимых насосных групп.

Вопрос от Андрей  |   г. Москва  |   24.01.2014

Добрый день.
Имеется в наличии котел ТЛО 20 Медведь.
Возникла проблема следующего характера... Котел не включается на заданную температуру, вечное пламя горит но основная горелка не включается автоматом. Однако при постукивании по корпусу, а именно по месту где установлена панель управления с регулятором, котел зажигается!
Подскажите в чем может быть неисправность? Каким образом можно устранить?
Спасибо.

Ответ

Необходим выезд специалиста на объект.

Вопрос от Алексей  |   г. г. Киржач  |   16.01.2014

Потекла правая секция теплообменника на котле protherm медведь 30КЛОМ. Вы устраняете подобные поломки?

Ответ

Алексей, в настоящее время мы можем предложить Вам замену котлового блока в сборе. Замена секции с разборкой/сборкой котлового блока, исходя из наших расценок на монтажные работы, экономически не целесообразна.