Консультации наших специалистов

Вопрос от Андрей   |   г. Москва  |   07.08.2015

Модель котла VUW INT 242/2-3 При закрытом кране подачи воды в систему отопления постоянно растет давление в системе подсзкажите возможную причину неисправности

Ответ

Добрый день.
Возможно неисправен расширительный бак.

Вопрос от Валерий  |   г. Москва  |   26.07.2015

Добрый день у меня котел Протерм тайгер после выключения отопления стал срабатывать сбросной клапан , проверил давление в расширительном баке давление 1,6 спасибо

Ответ

Добрый день. Необходим выезд специалиста для диагностики оборудования.

Вопрос от Олег  |   г. Тула  |   13.07.2015

1. Каждые 2-3 дня (и зимой и летом) падает давление в первичном контуре котла vaillant. Подпитка до 2-х литров за раз. Течи в системе отопления не обнаружено, мучаюсь уже не один год. От частой подпитки быстро выходят из строя ручки крана подпитки - они очень слабые, не прочные. Да и так очень не удобно, зимой не отъедешь.
2. Во вторичном контуре при разборе воды температура не поднимается выше 40 градусов. Котёл быстро нагревается, показывает 75 гр. и отключается. Промывка теплообменника 2-го контура прибавила градусов 5, но проблему не устранила. Неужели менять теплообменник???

Ответ

Добрый день.
Для диагностики и ремонта обратитесь в сервисный центр Вашего региона.
Скорее всего где-то утечка.
Обычно теплообменники не промываются, а идут под замену.

Вопрос от Аленка  |   г. плес  |   08.04.2015

Здравствуйте,на вайлант turbo tec pro vuw int 242/3_3 R2(24квт)нужен газовый клапан,не подскажите где в г иваново его можно найти и по какой цене ?и можно ли на нем промыть теплообменник или можно его купить ?нам предложили промыть .....

Ответ

Добрый день.
Обратитесь в сервисный центр в Вашем городе. Информацию по сервисным центрам можно найти на официальном сайте Vaillant. Теплообменник рекомендуется заменить.

Вопрос от Михаил  |   г. Самара  |   20.03.2015

Котел Vaillant TurboMax Pro. Капает из предохранительного клапана и через какое-то время котел выключается. Давление нормальное. Временно поставил кран после клапана (просто заткнул его).
Есть ли смысл самому снять клапан и прочистить его? Вызывать спеца? Менять клапан?

Ответ

Добрый день.
Ни в коем случае нельзя было глушить предохранительный клапан!!!
Необходимо проверить расширительный бак, при необходимости его заменить или подкачать. А так же произвести замену предохранительно-сбросного клапана.

Вопрос от Евгений  |   г. Обнинск  |   16.03.2015

Электрокотел Protherm 6кВт. Отработал не полный сезон. В системе теплоноситель. 14.03.2015г. выбило автоматический выключатель. При включении автомата котел работает какое-то время, затем автомат снова выбивает.

Ответ

Добрый день.
Возможно вышли из строя тэны. Необходима диагностика котла.

Вопрос от вик  |   г. ярославль  |   10.03.2015

Газ.кол.Vaillant OE14-0/0 RXI H не включается работает только розжиг(менял блок управления.батарейки тоже)

Ответ

Добрый день.
Для диагностики и ремонта колонки обратитесь в ближайший сервисный центр.

Вопрос от Михаил  |   г. Чебоксары  |   22.02.2015

Сколько стоит плата управления для котла протерм 23 btve. И она есть у вас в наличии?

Ответ

В наличии нет, стоимость 8 750 рублей.
Срок поставки 5-7 дней после оплаты

Вопрос от Оксана  |   г. Уфа  |   09.02.2015

Добрый день. У нас котел Протерм Скат 14В на 380. Сегодня вдруг стала скакать мощность. Показывает то 14, то 7, то 4, то 0. Потом мигнет F. Потом по-новой. Может некоторое время держать на 14В. Потом снова. Что это может быть и что делать???? Спасибо Всем.

Ответ

Добрый день.
Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики оборудования

Вопрос от Алексей  |   г. Москва  |   03.02.2015

Здравствуйте.Котел протерм гризли КЛО65.Подключен бак косвенного нагрева на 300 литров.
При нагреве котла растет температура до 100 градусов, котел начинает трясти и загорается оранжевая лампочка.
как быть? Спасибо.

Ответ

Добрый день.
Котел выходит в перегрев. Необходим выезд сервисного специалиста для диагностики и ремонта оборудования.

Вопрос от Игорь  |   г. Москва  |   30.01.2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема в электрическом котле Скат 6kw: котел запустили 3 года назад для обогрева бани и он работал идеально (хватало 1-2 kw), а в этом году мощность нагрева упала в несколько раз при этом подающее напряжение в норме и тены при включении поочередно нагревают воду до определенной температуры одинаково, т.е. все они рабочие, но что бы добиться такой же температуры как в прошлые годы, надо включить котел на полную мощность 6kw. Теплотехнические показатели бани не поменялись.

Ответ

Добрый день.
Возможно вышел из строя блок тэнов. Так же необходимо проверить грязевой фильтр.

Вопрос от Станислав  |   г. Москва  |   22.01.2015

Здравствуйте, потек бойлер Vaillant vih r200 в месте соединения сливного крана (для опорожнения) и самого бойлера. Бойлер находился все время в теплом помещении. Из-за чего это могло произойти и возможно ли убрать течь?

Ответ

Добрый день.
Течь убрать нельзя, необходимо менять бойлер.

Вопрос от Николай  |   г. Москва  |   15.01.2015

как почистить фильтр в расходомере котла Вайлант 31квт
turboEc pro

Ответ

Добрый день.
Все операции по обслуживанию котла должен производить специалист сервисного центра

Вопрос от Юра  |   г. Ростов-на-Дону  |   15.01.2015

На котле protherm leopard 24btvov поменял резинку на датчике давления начел выдавать ошибкуf1

Ответ

Добрый день.
Попробуйте обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики

Вопрос от Юрий Евгеньевич  |   г. г.Красноармейск Мос. об.  |   10.01.2015

Спасибо за консультацию, действительно был забит теплообменник окислами после очистки все работает, хочу купить новый теплообменник соорентируйте по цене. Котел Vaillant VU INT 240/2-3.Спасибо!

Ответ

Добрый день.
Стоимость теплообменника до 19 января 6500 рублей.

Вопрос от Тимс  |   г. Белгород  |   10.01.2015

Здравствуйте! У меня котел
Протерм Медведь 40 KLZ.
Мощность великовато для дома,
поэтому он работает не долго,
и отключается в связи с
достижением температуры до
установленной, в доме из-за
этого прохладно. Можно ли отключить
или заглушить одну форсунку,
чтобы снизить мощность котла?

Ответ

Добрый день.
Нет, необходим выезд сервисного мастера для настройки котла.

Вопрос от Чупин Николай  |   г. химки  |   01.12.2014

Какова цена трёхходового крана на котёл Вайлант Atmo TEC Pro vuw 280/3-5. Имеется ли он в наличии, возможна ли доставка?

Ответ

Добрый день.
Стоимость 4500 рублей. В наличии на нашем складе. Стоимость доставки 500 рублей в пределах МКАДа.

Вопрос от Артур  |   г. Казань  |   22.11.2014

День добрый!вопрос такой,стоит котел вайлант турбо тес,при отключении света больше не включается!не подает признаки жизни?что может быть?

Ответ

Добрый день.
Возможно сгорела плата управления или предохранитель

Вопрос от нэлли  |   г. лесогорск  |   21.11.2014

Доброе утро, сегодня мой котел protherm 23MOV v.19 перестал работать . Ни на отопления ни на подачи воды не сработает фитиль . Показано на дисплее F33 .

Ответ

Добрый день.
Проверьте дымоход

Вопрос от Айгуль  |   г. Дюртюли  |   24.10.2014

Здравствуйте.Котел протерм пантера герсия 18 выключается и отключается автоматически выдает ошибку с23 что можно сделать,подскажите пожалуйста

Ответ

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Вашего региона для диагностики данного котла.