Москва Сервис: (495) 665-05-04 Розница: (495) 665-55-55, Опт.(495) 665-00-00.   
На главную E-mail Личный кабинет
ГИДРОСЕРВИС ИНТЕРНЕШНЛ
Главная
Интернет магазин
Услуги
Наши объекты
Консультации
Контакты
О компании
ГИДРОСЕРВИС ИНТЕРНЕШНЛ
Лента новостей
  04.10.2014
Мы переехали
  11.07.2014
 Сертификаты фирм - Vaillant и Protherm.
  10.06.2014
Готовимся к отопительному сезону
  27.08.2013
Доставка запчастей.
  04.04.2013
Сервисный договор для газовой службы
подписка на новости

введите свой e-mail
Rambler's Top100
Rambler's Top100
  Главная Консультации Корзина (0)
Консультации

Консультации наших специалистов

Вопрос от Александр  |   г. Химки  |   18.06.2012
Купил Unitherm UDH 6 15.06.2012 гарантийный ремонт как я понимаю у вас происходит, ситуация такая 2 раз этот агрегат выдавал нормальную горячую воду после он стал выдавать чуть тёплую воду, в чём может быть причина и каковы сроки устранения этой проблемы.
Ответ
Гарантийный ремонт Unitherm UDH 6 может быть проведен бесплатно в мастерской или с выездом на объект - 1500 руб.
Вопрос от александр  |   г. москва  |   02.06.2012
Добрый день. Не включается Унитерм UDE 8 Наверное сработала защита, как и где найти предохранитель чтобы включить его.
Ответ
Если на UDE 8 сработала термозащита, то необходимо вызывать мастера на диагностику и ремонт водонагревателя. Стоимость - 1500 руб. без учета стоимости запчастей. Или водонагреватель можно привести в нашу мастерскую. Стоимость диагностики - 700 руб. Диагностика и ремонт - 1200 руб.
Вопрос от Юрий Петрович  |   г. г.Бобров,Воронежская обл  |   11.05.2012
Добрый день!
После 5 лет эксплуатации насоса
UNITHERM UPC25-40 Art.№320041 при
работе периодически возникает пос-
вистывающий звук.Думаю звук возни-кает либо в подшипнике вала,либо из-за упорного подшипника.Можно ли
устранить этот звук с мин расходами
Я неработающий пенгсионер.Можно ли приобретя точно такой же насос переставить верхнюю часть его в стоящий в трубопроводе корпус?С уважением,Ю.П.
Ответ
Насос UNITHERM UPC25-40 Art.№320041 можно купить в Москве в магазине Атлантис Термогрупп (665-55-55) или у региональных дилеров.
Вопрос от Rimma  |   г. Озеры Мос. обл  |   11.05.2012
Здравствуйте,у меня котел протерм пантера24-17версия,при розжиге выдает ошибку f24,заменили электроды не помогло разжигается через раз и с большим усилием(электроды громко стрекочут,и при воспламенении-хлопок)правда ли,что нужно заменить автоматику зажигания,есть ли она у вас,как называется,и сколько стоит
Ответ
Для выявление и устранения неисправности в работе оборудования рекомендуем вызвать мастера по телефону 8(495)665-05-04
Вопрос от Алексей  |   г. Москва  |   03.05.2012
В проточном водонагревателе Vaillant MAG 350/9 XTZW вышел из строя теплообменник и водяной редуктор. 1. Есть в наличии эти запчасти? 2. Если есть, то сколько стоят? 3. Этот водонагреватель проработал без году 20 лет и никаких претензий к нему нет. Как надежность аналогичных водонагревателей (например VAILLANT ATMOMAG EXCLUSIV RXI)?
Ответ
Запчасти на Vaillant MAG 350/9 XTZW только под заказ из Германии. Предварительный срок поставки 3-4 месяца.
Вопрос от Эдуард  |   г. Москва  |   28.03.2012
Добрый день,подскажите пожалуйста!Мы купили электро котёл-protherm скат 28,установили всё как по инструкции,давление 1,5 бара,включили на 380 вольт..котёл вообще не даёт ни каких признаков жизни,дисплей не светит,Что же это может быть?
Ответ
Дисплей не светится: - перегорели предохранители на плате управления;
- нет связи между платой управления и платой дисплея(проверить шлейф).
Вопрос от сергей  |   г. новомосковск  |   20.03.2012
Здравствуйте. Нужна дверца для котла Бобер 18кВт
Ответ
Дверца для котла Бобер 18кВт в наличии нет, только под заказ. Стоит 8500 руб.
Вопрос от Умар  |   г. г.Черкесск Карачаево-Черкесская Республика  |   23.02.2012
Здраствуйте! У меня установлен настенный котел Ламборгини Таура, при включении подогрева воды он вскипает и отключается, сервисмены не могут понять в чем дело т.к. все датчики в порядке, скажите пожалуйста в чем возможные причины??? Прошу не оставлять мой вопрос без ответа!!!
Ответ
Добрый день! Наша компания не специализируется на котлах Ламборгини. Обратитесь в соответствующий сервисный центр, указанный в паспорте на котел.
Вопрос от вячеслав  |   г. орел  |   30.01.2012
добрый день.У меня настенный котел vaillant atmo tec pro vuw int 240/3-3 при увеличении температуры отопления растет давление в системе а при уменьшении падает вплоть до выключения.В расширительном бачке воздуха нет через ниппель идет вода.Знакомый сказал ,что надо бачок менять.Подскажите что делать,и сколько стоит бачок.
Ответ
Добрый день! В Вашем случае требуется замена бака. Расширительный бак для котла Vaillant 240/3-3 стоит 3800 руб., может быть поставлен под заказ.
Вопрос от Олег  |   г. Мытищи  |   23.01.2012
Имею электрокотёл Протерм 12К. Он отработал 6 лет. В настоящий момент постоянно подкапывает вода из переливного крана, идущего от аварийного клапана. Рабочее давление при этом от 0,9 до 2,5. Капает до полной остановки котла примерно через 5-6 часов. Знакомые эксплуатационники посоветовали сменить аварийный клапан и расширительный бак внутри котла? Дайте Ваш совет и подскажите по наличию запасных частей. Также не смог подтянуть накидную гайку гибкой подводки?
Ответ
Добрый день! Рекомендуется проверить рабочее давление в расширительном баке котла. Если не удастся установить в баке необходимое давление, расширительный бак потребуется заменить. О наличии запчастей для котлов Протерм и способе их приобретения Вы можете узнать в рабочее время по телефону 665-05-04.
Вопрос от Константин  |   г. Московская область  |   22.01.2012
Добрый день!
Protherm Скат 12к. При включении более 4 кВт срабатывает общее УЗО дома. На 4 кВт работает нормально, но этого зимой не хватает. Можете прислать мне инженера для ремонта?
Ответ
Добрый день!
Заявку на вызов мастера на объект Вам необходимо оставить по телефону 665-05-04.
Вопрос от Евгений  |   г. Раменское  |   26.12.2011
срочно нужен ремонт котла Hermann Habitat
Ответ
Добрый день! Обратитесь в соответствующий сервисный центр производителя Hermann. Наша компания не занимается ремонтом оборудования данного производителя.
Вопрос от Илья  |   г. Ивантеевка  |   17.12.2011
Здравствуйте, есть проблема с запуском PROTHERM 40 TLO. При запуске котла пъезорозжигом, с нажатием запальной кнопки зажигается вечное плами, при попытке медленно отпустить кнопку и перевести ее в положение розжига основной горелки, пламя розжига всегда тухнет. Как бороться с этой проблемой?
Ответ
Для запуска котла ТЛО или его ремонта требуется вызов нашего специалиста.
Вопрос от Михаил  |   г. Санкт-Петербург  |   12.12.2011
Добрый, вечер. Не работает электрический отопительный котёл protherm -15k. Горит сигнальная лампа индикация перегрева котла и понижения
давления воды в котле. Подскажите, пожалуйста, возможные причины неисправности. Что, если возможно устранить своими силами? Заранее спасибо.
Ответ
Если электрокотел постоянно выходит на перегрев - проблема с платой управления. Плата стоит 5500 руб.
Вопрос от Дмитрий  |   г. Екатеринбург  |   15.11.2011
Protherm Скат 14.
Подключен датчик уличной температуры. Выйти в режим эквитермических настроек не получается. Все прочие настройки доступны для изменения. чём может быть причина?
Ответ
Вход в режим эквитермических настроек описан в инструкции на стр. 8-10. Если не получается вызывайте специалистов из регионального АСЦ Протерм.
Вопрос от альберт  |   г. казань  |   11.11.2011
протерм скат 6квт при первом пуске ошибка f85 что это значит.подал 220 и поставил перемычки на фазы
Ответ
Для запуска электрокотла необходимо вызывать специалиста из авторизованного сервисного центра.
Вопрос от Александр  |   г. Москва  |   11.09.2011
Добрый день. Купили дом, установлен электрический котел Protherm СКАТ 6-28К. При эксплуатации в прошлый отопительный сезон замечаний нет, только несколько раз подкачивали давление. При запуске сейчас не включается. Горит желтый сигнал и зеленый индикатор. Давление около 2. При включении насос начинает работать и через несколько минут останавливается. Что может быть и какие зап. части нужны.
Ответ
Рекомендуем обратиться в наш гарантийный отдел. Ремонт котла Скат может быть осуществлен на выезде, или в мастерской.
Вопрос от света  |   г. черноголовка  |   05.09.2011
Подскажите пожалуйста, при скачке напряжения в сети (380В) водонагреватель Thermex не работает . Что может быть?
Ответ
Наша компания не работает с оборудованием марки Термекс. Исходя из нашего опыта если ТЭН на 220 включить на 380 он сгорит. При скачках напряжения ТЭН не сгорает, выходит из строя электроника.
Вопрос от Виктор  |   г. Одинцово  |   31.08.2011
Приобрёл USR-30 На Можайском шоссе в магазине Баутерм. Эксплуатируется в период и на срок отключения горячей воды.
Требуется сливать (осушать) перед отключением на длительный срок?
Где это описано?
Вода очень жёсткая! Как определить исправность элементов влияющих на время нагрева???
По группе безопасности USG !
В проданной мне комплектации
НЕ было:
-№8.Манометр;
-№9.Монтажный ключ;
-№7.Сифон комплектуется уплотнительными прокладками (кольцами)под резьбы????
С Уважением.
СПАСИБО.
Ответ
Добрый день!
Обязательного требования слива воды из бака не предъявляется, при условии, что бак находиться в теплом отапливаемом помещении.
Слив из бака осуществляется из подающей магистрали (д.б. предусмотрен соответствующий кран).
Исправность нагревательного элемента определяется по нагреву воды на выходе бака.
Дополнительную комплектацию к баку Вы можете приобрести в магазине Баутерм на Можайском шоссе.
Вопрос от Анатолий  |   г. Москва  |   25.07.2011
Имею газовый котел Protherm klz 30. Вопрос: осуществляет ли ваша компания мелкий ремонт трубопроводов. В частности, в отопительной системе в месте подсоединения металлопластиковой трубы к вентилю (резьбовое соединение) образовалось небольшая протечка теплоносителя (воды)? Спасибо.
Ответ
Добрый день! Да, наша компания осуществляет работы по разовым выездам. Но надо учесть, что стоимость таких выездов всегда высока. Так для Ваше случая работа с выездом будет стоит 5 000рублей (3 500-выезд на объект+1500 1час работы).
страницы: <   1     2     3     4     5     6     7     8     9   >
ЗАДАТЬ ВОПРОС

Раздел *
Имя *
Город *
E-mail *
 Вопрос *
Проверочные сивмолы *


1998-2014 Гидросервис. Все права защищены.