Вопрос от Александр |
г. Обнинск |
15.03.2014
|
|
Не запускается Протерм Медведь 40 TLO, запальник горит не зажигается основная горелка?
|
Необходим выезд специалиста на место.
|
|
Вопрос от Владимир |
г. Москва |
28.01.2014
|
|
Добрый день. Выезжаете ли вы в рамках профилактическо- сервисных работ по котлу Протерм Медведь в Калужскую обл (Балабаново - 80 км от МКАД)
|
Да, выезжаем. Необходимо заключить сервисный договор.
|
|
Вопрос от Юрий |
г. Москва |
20.01.2014
|
|
Существуют ли на сегодня незамерзающие жидкости, на которых может работать котёл Vaillant Atmo Tec Pro VU/Vuw 240/3-5 без потери своих эксплуатационных качеств и рекомендованных изготовителем.
Если да, то где их можно приобрести.
Спасибо за ответ
|
Нет, о такой незамерзающей жидкости нам не известно.
|
|
Вопрос от Татьяна |
г. Лиски |
10.01.2014
|
|
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какую максимальную температуру в трубах можно выставить на котле protherm leopard 24 btv/bov площадь дома 100 кв.м
|
Максимальная температура - 75 градусов С.
|
|
Вопрос от радик |
г. уфа |
22.12.2013
|
|
Здравствуйте.
У меня Протерм МЕдведь 50KLZ. Котел выдает ошибку F 2. На кнопку Rezet , не реагирует. Температура теплоносителя (специальная жидкость для котлов незамерзайка 3 гр., котел показывает.
Как его запустить? Параллельно стоит котел Протерм Пантера. Данным котлом поднять температуру носителя в системе, далее попытаться запустить Протерм Медведь? Помещение где стоит Протерм Медведь отапливаемое. Ранее котел всегда на Rezet реагировал.
|
Добрый день. Рекомендуем вызвать специалиста из местной сервисной компании.
|
|
Вопрос от Валерий |
г. Красноармейск |
17.12.2013
|
|
Здравствуйте. Есть система отопления на 300м2, был твердо топливный котел ПротермDLO60 обогревал хорошо, поставили газовый Фероли Пегасус 56 - батареи холодные нужна Ваша помощь.
|
Валерий, добрый день! Рекомендуем обратиться к специалистам компании выполнившей монтажные и пуско-наладочные работы по Вашей котельной и системе отопления. Или обратиться в компанию специализирующую на оборудование Феролли.
|
|
Вопрос от Станислав |
г. Кондрово |
02.12.2013
|
|
Добрый день!
Электрокотел протерм Скат 9, терморегулятор термолинк В, при подключении терморегулятора котел не работает!!!
|
Добрый день!
Рекомендуем пригласить для выполнения данных работ обученного специалиста.
|
|
Вопрос от Александр |
г. Орехово-Зуево |
29.11.2013
|
|
Добрый день!
Проблема с котлом Protherm Скат 12. При работе котла, переодически раздается треск в блоке тенов. Звук похож на дребезжание металла.
В чем может быть проблема?
Спасибо.
|
Александр, добрый день!
Рекомендуем заказать выезд инженера для проведения технической экспертизы вашего оборудования.
|
|
Вопрос от Александр |
г. Волгоград |
24.11.2013
|
|
Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема -Протерм скат9 после летнего перерыва,не включается автоматически насос(при накаченном давлении),слышал, что может залипнуть. Остальное все работает, а насос подозрительно молчит..и что делать?
|
Рекомендуем вызвать специалиста по данным котла. Необходима диагностика оборудования.
|
|
Вопрос от Вячеслав Андреевич |
г. Бирск респ. Башкортостан |
21.11.2013
|
|
Здравствуйте!
Установил и запустил котел "Протерм Медведь КЛЗ-40".Неожиданно обнаружилась проблема: после отключения эл.энергии котел заблокировался и не произвел самозапуск при восстановлении электроснабжения. В инструкции говорится о автоматическом самозапуске,но не говорится произойдет ли самозапуск при наложении блокировки котла при подаче напряжения. НО.., имеется примечание о причине блокировки по перегреву в результате остановки встроенного насоса циркуляции теплоносителя при отключении питания 220 В. В данном случае, запуск был выполнен вручную путем снятия блокировки повторным "отключением-включением "питания 220В (за котлом присматривал сосед и не знал о кнопке деблокировки). Данная ситуация считаю очень опасна при низких температурах, ведь спасет только ручная деблокировка при своевременном наличии рядом человека. Поэтому отсутствие контроля при 15-24 отъезде приведет к замерзанию системы за 250-300 т.руб.
Прошу проконсультировать по вопросам: 1- что это заводской недостаток?,
2- запустится ли котел при указанных условиях (при наличии блокировки) по параметру "защиты от замерзания" (в инструкции не указано в перечне случаев срабатывания защиты при снижении температуры до 8 град.)?????
Буду очень признателен за профессиональный ответ специалистов!...
|
Вячеслав Андреевич!
Рекомендуем установить источник бесперебойного питания.
|
|
Вопрос от Петр |
г. Москва |
15.11.2013
|
|
Подскажите пожалуйста, как в Protherm Leopard 24 BTV поднять мощность до 23кВт?
В инструкции написано: "Регулирование мощности котла На заводе котёл настраивается на мощность 15 кВт для системы циркуляции. При нагреве горячей воды для хозяйственных нужд котёл использует свою максимальную номинальную мощность (23 кВт).
Предупреждение: Изменение параметров мощности котла проводит только авторизованный техник."
Заранее спасибо.
|
Внести изменения возможно через сервисные настройки.
Для выполнения такого рода работ требуется выезд специалиста на место.
|
|
Вопрос от Галина |
г. Тольятти |
13.11.2013
|
|
Котел Протерм Медведь был успешно установлен, но запущен через несколько месяцев, вода в расширительном баке видимо протухла, поскольку горячая вода из крана имеет неприятный запах. С холодной водой такой проблемы нет. Думали, что через какое-то время проблема с запахом гор.воды исчезнет. Но неприятный запах остаётся, несмотря на то, что отбор горячей воды идёт постоянно в течение полугода. Как избавиться от неприятного запаха горячей воды?
|
Рекомендуем произвести обеззараживание системы горячего водоснабжения и бойлера. Для выполнения таких работ обратитесь в местную компанию.
|
|
Вопрос от Роман |
г. Екатеринбург |
11.11.2013
|
|
Здравствуйте.У меня котёл PROTERM Скат 6 кВт выдаёт ошибку F20(котёл был перегрет).Не могу найти датчик температуры,чтобы сбросить ошибку.Подскажите,пожалуйста,где он находится.
|
Роман, добрый день!
Датчик температуры находится в котле. Необходимо вызвать специалиста для диагностики оборудования и сброса перегрева.
|
|
Вопрос от елена |
г. москва |
07.11.2013
|
|
котел будерос LOGANO G 215 не включается отопление пола
|
Необходимо вызвать специалиста, для диагностики оборудования на месте.
|
|
Вопрос от Максим |
г. Москва |
05.11.2013
|
|
Интересует стоимость сервисного годового обслуживания настенного котла Юнкерс. Котел находится в Сергиево-Посадском районе (55 км от МКАД)
|
Добрый день! Наша компания не обслуживает котлы марки Юнкерс.
|
|
Вопрос от Имран |
г. Ботлих район |
05.11.2013
|
|
Здравствуйте, у меня такая проблема котел PROTERM Скат 18кВт установлен и работал два дня нормально но порвался провод нуля три фазы остались потом я отключил сам котел выключив автоматы и теперь когда все восстановилось больше не включился в чем может быть причина?
|
сгорела плата управления или предохранитель, необходим выезд специалиста
|
|
Вопрос от владимир |
г. звенигород |
19.09.2013
|
|
Котел Протерм 40 TLO смонтьрован
Сколько строит пусконаладка и сроки
выполнения работы.
|
Добрый день.
Стоимость пусконаладочных работ 12 000 рублей. Срок исполнения до 5 рабочих дней. Стоимость годового договора на обслуживание 12 000 рублей
|
|
Вопрос от алексей |
г. киров |
06.09.2013
|
|
у газ котла гепард протерм 23 мтв стал дребезжать циркуляционный насос из-за люфта крыльчатки,а насосы к нему очень дорогие.можноли заменить крыльчатку с сердечником и поставить их из какова нибудь другова насоса другой фирмы?спасибо
|
Добрый день.
Нет, только оригинальные запчасти!
|
|
Вопрос от Максат |
г. Актобе |
27.08.2013
|
|
у меня 2001 года протерм 30 клз
горит на дисплей F 3
и нету горячийьводы!
|
Добрый день.
Необходим выезд специалиста на диагностику котла.
|
|
Вопрос от Андрей |
г. Москва |
14.08.2013
|
|
Добрый день!! Мне нужен специалист, который проведёт пусконалодочные работы двух котлов по 500 кВт каждый в г. Москва
|
Добрый день.
Данное оборудование является промышленным, обратитесь в компанию специализирующуюся на данном виде оборудования.
|
|